Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win85

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và win85 — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win85, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định dưới đây.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi bạn truy cập trang web win85, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng này, bạn được xem là đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và mọi tài liệu pháp lý bổ sung có liên quan do win85 ban hành.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. win85 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2. Đủ điều kiện sử dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại win85, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của win85 áp dụng cho tất cả người dùng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định nội bộ của win85.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống win85. Nghiêm cấm việc sở hữu nhiều tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

3. Đăng ký và quản lý tài khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. win85 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3.2 Bảo mật mật khẩu

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của win85. win85 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch đạt mức nhất định, win85 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC). Tài liệu yêu cầu thường bao gồm ảnh chụp mặt trước/sau CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh thành công.

4. Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

win85 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, cổng thanh toán VNPay, thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa USDT.

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa theo ngày được quy định tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 60 phút; một số trường hợp có thể kéo dài hơn trong thời gian cao điểm hoặc khi cần xác minh bổ sung.

4.3 Nguyên tắc hoàn tiền

Tiền rút phải được thanh toán về cùng phương thức nạp tiền ban đầu. win85 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền đều phải tuân theo quy trình xác minh nội bộ nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận.

5. Quy định đặt cược

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận mỗi lệnh cược. Sau khi đặt cược được xác nhận thành công trên hệ thống, win85 không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào, trừ các trường hợp ngoại lệ được nêu cụ thể trong quy định trò chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược.
• Kết quả các trò chơi tại win85 dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, win85 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• win85 có quyền đặt giới hạn cược đối với từng người dùng dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, hoàn trả cược và thưởng giới thiệu bạn bè tại win85 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

6.1 Nguyên tắc chung về thưởng

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• win85 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố ý thao túng điều kiện thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hay bất kỳ phương thức gian lận nào nhằm hưởng lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. win85 sẽ khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư trong những trường hợp này.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng win85:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống win85.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hay cố ý gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của win85.
• Xúc phạm, quấy rối hay đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin tài khoản win85 của người khác khi chưa được sự đồng ý.

8. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

win85 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Mọi thông tin được xử lý theo đúng các quy định được nêu trong Chính sách bảo mật của win85.

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• win85 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• win85 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán và đơn vị xác minh danh tính trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

9. Giới hạn trách nhiệm

win85 nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, tuy nhiên không thể đảm bảo nền tảng hoạt động không gián đoạn 100% do các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. win85 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro theo bản chất của hoạt động giải trí này.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hay nhà phát triển trò chơi, vượt ngoài phạm vi kiểm soát của win85.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay tổn thất phi tài chính phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ win85.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính tối đa của win85 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

10.1 Quyền sửa đổi

win85 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

10.2 Ngôn ngữ

Bản điều khoản bằng tiếng Việt là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau.

10.3 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của win85 luôn sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua email: [email protected]